ログインの問題
Q1. インテル® レジストレーション・センターにログインできません。
インテル® レジストレーション・センターでアカウントをお持ちでないお客様は製品のシリアル番号を登録してアカウントを作成してください。
Q2. インテル® レジストレーション・センターに登録しましたが、ログイン ID がわかりません。
ログイン ID は、デフォルトではインテル® レジストレーション・センターの登録に使用したメールアドレスです。
または、インテル® レジストレーション・センターに登録後、インテル社より送信される以下のメールに記載されています。
件名: Intel Registration Center - Account Verification
差出人: Intel Corporation
Q3. ログイン ID を変更しましたが、その ID を忘れました。
こちらのサイトを開き、必要な情報を入力してログイン ID の再発行を行ってください。登録されている E-mail アドレスにログイン ID が送信されます。
こちらのサイトを開き、必要な情報を入力して、送信します。パスワードをリセットするためのリンク情報が、登録されている E-mail アドレス宛に送信されます。
製品の登録について
Q1. インテル® レジストレーション・センターで新規登録ができません。
登録しようとしているシリアル番号が、既にインテル® レジストレーション・センターに登録されている可能性があります。
Q2. インテル® レジストレーション・センターに製品を登録したのに、ライセンスファイルが送られてきません。
- インテル® レジストレーション・センターにアクセスし、[ログイン] をクリックします。Sign In ページが表示されたら[User ID] ボックスにお客様のアカウントのログイン ID を、[Password] ボックスにパスワードを入力して [Sign In] をクリックします。
画面右下の言語設定メニューで "Japan (日本語) " が選択されていることをご確認ください。 - 登録済みの製品のリストが表示されたら、ライセンス取得を希望する製品名をクリックします。
- 登録したシリアル番号の [Admin] 下の [管理] をクリックします。
- [Resend registration to my email] をクリックします。 ライセンスファイルがご登録いただいたメールアドレスに送信されます。
それでもライセンスファイルが届かない場合、ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある可能性があります。下記サポートページより、お客様のお名前 (英語表記)、製品のシリアル番号、およびインテル® レジストレーション・センターにご登録したメールアドレスを添えてご連絡ください。
エクセルソフト株式会社様 のお問い合わせフォーム
Q3. インテル® レジストレーション・センターに登録した製品を確認するにはどうしたらよいですか。
- インテル® レジストレーション・センターにアクセスし、[User Name] ボックスにお客様のアカウントのログイン ID を、[Password] ボックスにパスワードを入力して、[ログイン] をクリックします。
- 登録した製品のリストが表示されます。サポートサービス期間が切れている製品の情報が表示されていない場合、画面上部の [XX active products shown and XX exipired products hidden] をクリックしてください。
登録情報の更新について
Q. 登録したメールアドレスを変更するにはどうしたらよいですか。
下記サポートページより、お客様のお名前 (英語表記)、製品のシリアル番号、およびインテル® レジストレーション・センターにご登録したメールアドレス、変更後のメールアドレスを添えてご連絡ください。
エクセルソフト株式会社様 のお問い合わせフォーム
最新版のダウンロード
Q. 最新版が表示されません。
製品が登録されていない場合、または年間サポート期限が過ぎている場合、最新版はダウンロードできません。詳細は以下をご参照ください。
製品の登録方法
サポートサービスの更新
